支援開始までの流れ

kotoriは、利用者様はもちろん、
支援員も大切にしている事業所です

支援員には、障害者支援という仕事に対してしっかりと向き合い、プロ意識をもって働くよう指導を徹底しております。
ご依頼の際、kotoriとしてできること、できないことをご説明し、相互理解のうえで支援の体制を組ませていただくため、安易な気持ちでの支援依頼はお断りさせていただいております。

ご理解のうえ、支援依頼をいただきますようお願いいたします。

1. 受給者証発行の流れ

受給者証をお持ちでない方は、お住いの自治体の窓口にお問い合わせいただき、受給者証の発行に関わる申請が必要になります。

ご希望のサービス内容により、受給者証がお手元に届くまで、1~2か月のお時間が必要となります。

2. 面談日時の設定(メールまたはお電話)

まずは、お電話またはお問い合わせフォームにてkotoriにお問い合わせいただき、ご利用希望の曜日、お時間、ご希望のヘルパーの性別を教えてください。

お問い合わせを確認後、担当よりご連絡させていただきます。
面談、契約の日程についてご相談の中で決めさせていただきます。

3. ご契約および面談、サービスのご説明

受給者証と愛の手帳とご印鑑をお持ちください。

まずは、kotoriをご利用される際に関わるルールを説明させていただきます。 面談時に、ご利用に関わるルール内容についてご納得いただけたあとに、利用者様に関わる情報の詳細を聞き取りさせていただきます。

4. 支援計画の作成

サービス提供開始前に、面談時に聞き取りをさせていただいた情報をもとに、支援計画を作成させていただきます。

5.サービスのご利用開始

契約が成立した翌月よりサービス提供開始となります。

※すぐにサービスの開始が必要な場合についてはこの限りではありません。