採用についてのFAQ
スマホの操作が苦手ですが、それでも応募できますか？
ある程度スマホの操作ができる方を募集しています。
スマホでの業務報告が必須ですので、ご了承ください。
他の職場と掛け持ちできますか？
自己管理ができるのであれば可能です。
ただし、明らかに働きすぎて業務に支障が出ている場合は、こちらでの勤務を制限することもあります。
週1回勤務でも、応募できますか？
はい、応募できます。
ただ、その分ご紹介できる仕事が限定されてしまうことをご了承ください。
資格取得支援制度とは何ですか？
資格のある障害福祉の支援員を目指したい方に向けた制度です。
資格取得にかかる費用を事業所が負担いたします。(当社規定あり)
資格取得支援制度の注意点はありますか？
この制度は、資格取得後1年以上の勤務ができることを前提にしています。
もし1年以内に退職する場合は、資格取得にかかった費用全額を請求することになってしまいますので、ご注意ください。退職の申し出は、どのくらい前から必要ですか？
2か月以上前からの申し出をお願いしています。
引き継ぎの支援員を手配し、そこから同行研修を完了するまでかなりの時間がかかってしまうため、そのような雇用契約を結んでおります。健康診断はありますか？
毎年1回（夜勤の方は2回）支援員全員に必ず受けてもらっています。
もちろん、kotoriが費用を負担いたします。ただ、医療機関の受け入れ状況や、感染症拡大の懸念がある場合は実施しない年もあります。
予定されていた支援がキャンセルになりました。キャンセルによる収入補償はありますか？
基本的に24時間前までのキャンセルについては、本来勤務予定であった時間数×基本給をお支払いしています。
キャンセルになっても、動画研修の受講や、他の支援をお願いすることもあります。
その指示を断った場合については給料が発生しません。
担当の利用者様のキャンセルが多い場合については、管理者や責任者までご相談ください。
その指示を断った場合については給料が発生しません。
担当の利用者様のキャンセルが多い場合については、管理者や責任者までご相談ください。
再採用してもらうことはできますか？
基本的に、再採用は行っておりません。
ご自身の都合による退職をされた場合、利用者様に心配と不安を与えてしまうこともあります。退職される際はよくご検討されてからお申し出ください。
シフト確定後、変更はできますか？
基本的にご遠慮しています。
事前にいただいたお休み希望をふまえてシフトを作成しております。
他の支援員にも迷惑をかけないためにも、ご自身の都合で変更しないようお願いしています。
ただ、どうしても変更が必要な場合は、LINEWORKSを活用してご自身で代わりの支援員を探すことはできます。
他の支援員にも迷惑をかけないためにも、ご自身の都合で変更しないようお願いしています。
ただ、どうしても変更が必要な場合は、LINEWORKSを活用してご自身で代わりの支援員を探すことはできます。
他の支援員や、利用者様、ご家族と連絡先交換はできますか？
LINEWORKSであれば連絡可能です。
ただ、電話番号の交換は禁止しています。プライバシーを守るためにも、他の支援員などの個人情報を調べたこと分かった時点で、厳しく処分いたします。利用者様やご家族と、SNSでつながれますか？
LINEWORKSであればやりとりできます。
その他SNSでつながるのは禁止しています。
自家用車で移動支援などを行うことはできますか？
管理者の許可なく利用者様を自家用車に乗せることは禁止しています。
やむを得ない状況である場合は、必ず管理者に状況を報告したうえで、許可を得てから行ってください。
支援中にトラブルが発生した時はどうすればいいですか？
LINEWORKSから管理者に報告してください。
ミスやトラブルは誰でもあります。ただ、報告が遅くなったり隠していると、取り返しのつかないことになります。どんな状況でもゆっくりお話を聞きますので、まずはご相談してください。
研修はありますか？
はい、あります。
毎月テーマに沿った動画を観ていただき、レポートの提出をお願いしております。また、年に1回外部研修に参加していただきます。
支援員全員が対象ですので、週1回勤務の方でも必ず受講していただきます。
たくさんお仕事を入るためのコツはありますか。